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腾讯一键管控游戏时长;《异环》电线

  实名认证,是防沉迷机制得以成立的基础,也是识别玩家年龄层、落实厂商责任的第一道关口。在多轮政策措施和业界实践的共同努力下,实名认证系统已在当前中国市场几乎所有主流游戏中得到普及。

  《移动互联网未成年人模式建设指南》(以下简称《指南》)在移动智能终端未成年人模式要求中提出,未成年人模式应具有防绕过功能,进入未成年人模式后,移动智能终端需在家长验证并确认后才能执行退出未成年人模式、恢复出厂设置等操作。作为与硬件系统配套的游戏软件,防沉迷机制也应与之衔接,做好防绕过功能,同时赋予监护人更多知情权和管理能力。

  从本次测评的结果看,所测19款游戏均有实名认证弹窗,但莉莉丝旗下《远光84》在使用手机号验证码注册后,并不需要经过实名认证环节即可进入游戏。

腾讯一键管控游戏时长;《异环》电线(图1)

  结果显示,此次测评的20款手游均在游戏开始界面包含了年龄限制、家长同意限制以及适龄提示。

  目前,中国已有相关文件规范了适龄提示的标准。2020年12月16日,由中宣部出版局指导,中国音像与数字出版协会团体标准化技术委员会立项的《网络游戏适龄提示》团体标准施行稿在广州发布。

  适龄提示的标识符以3个不同的年龄为标准,分别为绿色的8+、蓝色的12+、黄色的16+。 该标准明确了标识符的具体使用场景,即适龄提示标识必须安放在游戏产品界面的显著位置,包括但不限于游戏的官网,客户端注册、登录节点,游戏付费界面和宣传视频、广告等,以突出标识在游戏产品中的能见度和可视性。

  因此,本次研究报告将游戏开始前弹窗中的用户注册/使用协议是否有年龄限制、家长同意限制以及适龄提示作为第一个重要测评维度。结果显示,

腾讯一键管控游戏时长;《异环》电线(图2)

  当前,游戏公司大多以设置《儿童/青少年使用须知》或在用户政策中设立专门的未成年人相关章节的方式,对有关信息进行归纳。相关条例内容对于未成年用户和其监护人来说,不仅具有告知他们游戏公司将如何处理未成年人私人信息的效能,也是他们用以监督游戏公司规范化保护未成年人的一道准则。

  本次测评结果显示,所测20款游戏均有专门的儿童/青少年使用须知或在现有用户协议中专门设置了未保章节。

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  从测评显示的未成年人个人信息保护细节来看,就测评项所关注的是否表明会将未成年人信息用于商业目的,以及是否对人脸、指纹等生物信息单独做出保护性承诺而言,本次选取的20款游戏表现与2025年测评基本一致,超过半数游戏表示不会将未成年人信息用于商业用途,而只有少部分头部厂商对于生物信息做出了单独承诺。

  此外,研究员在本次测评中还发现,有部分头部厂商为家长提供了更为灵活的未成年人游戏行为管理工具,例如:

  ,整体流程严谨、管理完善,值得其他厂商学习。(由于测评员并非所使用身份信息的未成年人的监护人,所以《异环》因未能完整登录测评而未被纳入最终测评榜单)上述措施,都体现了游戏厂商在完善未成年人监护人游戏管理机制方面的进步。

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  国家新闻出版署《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》中第二条指出,游戏企业应严格落实网络游戏用户账号实名注册和登录要求。所有网络游戏必须接入国家新闻出版署网络游戏防沉迷实名验证系统,所有网络游戏用户必须使用真实有效身份信息进行游戏账号注册并登录网络游戏,网络游戏企业不得以任何形式(含游客体验模式)向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。

  基于以上条例,研究员将用户进入这20款游戏前是否会出现实名认证弹窗作为本次测评的一个重要维度。结果显示,本次测试的所有APP在用户正式进入游戏前,有19款都会弹出实名认证窗口。

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  为防止出现测评员手机号此前注册过《远光84》或莉莉丝旗下其他游戏导致实名信息共享的情况,测评团队前后共使用7个手机号进行测试,并确保其中超过3个手机号从未注册过莉莉丝旗下游戏账号,最终测试结果均显示,该款产品在手机号注册后无需进行实名认证即可进入游戏,测评员对相关测试流程均进行了截图和录屏。

  值得注意的是,在采用上述方法进入游戏后,点击游戏内的“用户中心”查看账号状态时,账号则显示为“已实名”状态。

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  结合此前在历次测评中测试同厂商旗下其他游戏均有实名认证的情况,测评员推断《远光84》在开发中也配套有实名认证系统,但在实际运营中并未能与注册-登录-进入游戏的流程进行良好衔接,造成了在登录阶段未能进行实名认证,从而无法识别未成年人用户的漏洞。

  值得注意的是,在本次测评中研究员注意到,虽然绝大部分游戏在用户认证为未成年人后就将账号与身份信息进行了绑定,且强调账号绑定实名信息后不可修改,或需满足特定条件方可修改。

  但也有游戏存在使用未成年人身份进行实名认证不通过或者认证后可修改实名信息的情况,使得相关防沉迷措施失去作用。

腾讯一键管控游戏时长;《异环》电线(图7)

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  值得注意的是,在头部厂商的前沿实践中,也有产品正在结合实际的监护人需求做出精细化改善。

  例如,研究员在测评腾讯旗下产品时发现,其为家长提供了临时开关和AI一键管控等工具,前者可以为家长提供灵活设置单次游戏时长(如15分钟、1小时等),超时后自动下线的功能;后者则可自动诊断名下游戏账号的数量、时长、消费等情况,基于AI分析提供“一站式管控”方案,用户可根据需求一键开启。

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